Pirmais pārdošanas darījums ir liels darījums. Sēdieties un izbaudiet mirkli.
Tu to izdarīji. Jums izdevās pārliecināt kādu par to vajadzība pietiekami daudz, lai tos iegādātos. Un tas, iespējams, bija no veikala, par kuru viņi, iespējams, vēl nebija dzirdējuši.
Godīgi sakot, tieši tas ir uzņēmējdarbība - nākt klajā ar ideju un darīt visu iespējamo, lai to īstenotu.
Tas ir aizraujošs laiks, taču jums vajadzētu zināt kaut ko vēl lielāku. Šis ir tikai sākums. Tur būs cerams būt daudz vairāk pārdošanas nākotnē.
Tas ir, ja jūs ievietojat darbu.
OPTAD-3
Tātad pagaidām pietiek ar uzslavu. Jūs esat veicis savu pirmo izpārdošanu, taču vēl ir daudz darāmā.
Lasiet tālāk, lai uzzinātu precīzus soļus, kas jums jāveic, kad esat veicis pirmo pārdošanu, lai iestatītu sevi turpināt un nopelnīt vēl 100.
Gatavs? Ienirstam iekšā.
Ziņas saturs
- Rūpējieties par savu pirmo izpārdošanu
- Uzziniet, kas veicis izpārdošanu
- Uzziniet, no kurienes izpārdošana notika
- Analizējiet savas mārketinga kampaņas
- Uzsākt Upsell kampaņas
- Pagaidiet, līdz izpārdošana notiks
- Vai vēlaties uzzināt vairāk?
Negaidiet, kad kāds cits to izdarīs. Nomājiet sevi un sāciet saukt kadrus.
Sāciet bez maksasRūpējieties par savu pirmo izpārdošanu
Ja jūs domājāt, ka pirmā izpārdošana bija jūsu mijiedarbības ar šo klientu beigas, padomājiet vēlreiz.
Jums jāpārliecinās, vai ar pasūtījumu viss ir kārtībā un vai produkts tiek droši piegādāts jūsu pirmajam klientam.
Tā kā absolūti vissliktākais, kas var notikt pēc pārdošanas, ir klients, kurš lūdz atmaksu, uzticieties mums.
Tas jūs atgriezīs pirmajā vietā. Jūs pārejat no vienas pārdošanas līdz nullei.
Viss šis laiks, pūles un nauda, ko jūs iztērējāt pirmās pārdošanas veikšanai, jutīsies izšķērdēta.
Ir vairāki iemesli, kāpēc klients varētu pieprasīt atmaksu - piemēram, produkts tiek piegādāts novēloti, bojāts vai vēl sliktāk ... ja tas vispār netiek piegādāts.
Kā jūs varat iedomāties, jūs vēlaties izvairīties no visiem šiem scenārijiem.
Tāpēc apskatīsim, ko jūs varat darīt, lai pārliecinātos, vai klients saņem pasūtījumu ar smaidu sejā.
Vēlreiz pārbaudiet piegādes adresi
Pirmkārt, jūs vienmēr vēlaties vēlreiz pārbaudīt, vai esat saņēmis pareizo piegādes adresi no klientiem.
Tas varētu šķist kaut kas ļoti vienkāršs, taču, nopietni sakot, pircēji visu laiku var pieļaut godīgas kļūdas.
Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad viņi savā pārlūkprogrammā izmanto automātisko aizpildi - man pašam jau iepriekš bija problēmas ar to. Tas var izjaukt jūsu adresi vai atstāt ļoti svarīgus informācijas gabalus, piemēram, viņu durvju numuru vai sekundāro adresi.
Adreses pārbaude aizņem minūti, taču vēlāk tas var ietaupīt laiku un pūles.
kā izveidot sludinājumu facebook
Ja kaut kas izskatās nevietā, vienkārši nosūtiet viņiem e-pastu, lai vēlreiz pārbaudītu, vai adrese ir pareiza.
Piegādes adresi varat pārbaudīt, dodoties uz sava Shopify administratora cilni “Pasūtījumi”, noklikšķinot uz attiecīgā pasūtījuma un apskatot klienta profilu.
Apskatiet šo piemēru zemāk, lai ar to iepazītos.
Pārliecinieties, ka izbraucat laikā
Šis, iespējams, ir pats par sevi saprotams, taču labākais veids, kā izvairīties no klientu sūdzībām par novēlotu piegādi, ir sūtīt savus produktus pēc iespējas ātrāk.
Un, ja jūsu klienti ir izvēlējušies konkrētu piegādes metodi, kas ietver izsekošanas numuru, jums tas vienmēr viņiem jāsniedz pa e-pastu. Viņi tam ir iztērējuši papildu naudu, tāpēc tas jums patiešām ir jādara.
Tagad, ja jūs strādājat ar kuģu piegādi, produktu piegāde var būt nedaudz mulsinoša.
Jo īpaši tāpēc, ka tā nebūs jūs kurš piegādā jūsu produktus - tas būs jūsu piegādātājs.
Tomēr nav problēmu. Vienkārši pārliecinieties, ka izpildāt pasūtījumu, tiklīdz saņemat samaksu, lai piegādātājs varētu sākt piegādes procesu.
Ja neesat pārliecināts, kā izpildīt pasūtījumus ar Oberlo, vienkārši noskatieties zemāk redzamo videoklipu:
Pievienojiet dažus personiskos pieskārienus
Ja esat veicis pārdošanu, rīkojieties ar lietu loģistikas pusi būtiska.
Bet jūs esat uzņēmējs. Jūs dodaties pāri svarīgākajiem.
Tāpēc jūs vienmēr varat iemest dažus personiskus pieskārienus, it īpaši, ja tas ir jūsu pirmais klients.
Jūs vienmēr varat sazināties ar viņiem, izmantojot personalizētu e-pastu, pateicoties viņiem par pirkumu veikalā un darot zināmu, ka jūs viņus vērtējat kā klientu.
Un jūs varat arī iemest dažus gudra uzpūšanas taktika pateicības e-pastā, kas, cerams, palīdzēs jums iegūt vairāk pārdošanas. Neuztraucieties, ja jūs šobrīd neesat pazīstams ar uzpūšanos - mēs vēlāk iegremdēsimies šajā jautājumā.
Uzziniet, kas veicis izpārdošanu
Labi, tiklīdz viss ir kārtībā ar pirmo izpārdošanu un jūsu produkti ir ceļā pie klienta, ir pienācis laiks veikt kādu rakšanu.
Mums ir jāizdomā PVO jūsu klients ir.
Es nedomāju tikai apskatīt nosaukumu piegādes adresē.
Es domāju pārbaudīt, vai tas bija vīrietis vai sieviete, cik viņi bija veci, kas viņus interesē, un jebkura cita papildu informācija, kuru varat uzzināt par viņiem.
Kāpēc?
Vienkārši - šī ir pati pirmā persona, kas patiešām ticēja jūsu zīmolam, lai veiktu pirkumu.
Tāpēc labākais, ko jūs varat darīt šobrīd, ir mēģināt atrast līdzīgus cilvēkus, kurus varētu interesēt arī jūsu produkti.
Kad esat noskaidrojis, kas ir persona, mēģiniet noskaidrot, vai tas atbilst tam, kas jūs esat nodomāju jūsu mērķauditorija bija.
Jūs varētu būt pārsteigts, ka tas var atšķirties no tā, kuru jūs plānojāt iegādāties savā veikalā.
Turklāt tieši šāda veida dati var informēt jūsu mārketinga kampaņas, kad mēģināt piesaistīt vēl vairāk klientu.
Bet, brīdinājuma vārds - tas ir tikai jūsu pirmais klients.
Jūs nevarat padarīt pārāk daudz lēmumu tikai no šiem datiem, tāpēc jums nav obligāti jāatgriežas pie rasēšanas dēļa ar visu līdz šim paveikto.
Vienkārši ieskaitiet to kā datu punktu - tādu, kas var būt ļoti vērtīgs, lai virzītos uz priekšu.
Uzziniet, no kurienes izpārdošana notika
Nākamā lieta, kas jums jānoskaidro, ir tas, no kurienes precīzi radās.
Konkrēti, kā jūs savu pirmo izpārdošanu.
Tiešām ir vienkārši neņemt vērā šo daļu, kad esat veicis pirmo pārdošanu, un pieņemt, ka jūsu veiktās mārketinga kampaņas ir veicinājušas pārdošanu.
Bet tas ne vienmēr var notikt.
Un, ja tas tā nav, jūs apzogat sev vērtīgu informāciju, nepārbaudot.
Par laimi, ir veidi, kā noskaidrot, kā jūs sasniedzāt savu pirmo pārdošanu, neatkarīgi no tā, no kurienes tā nāca.
Ja jūs reklamējat Facebook reklāmas sava uzņēmuma reklamēšanai, jūs varēsit pārbaudīt savu Facebook Analytics rīks . Jūs varat iestatīt pielāgotus pārskatus pakalpojumā Facebook Analytics, lai būtu ļoti vienkārši pārbaudīt arī jūsu reklāmu veiktspēju.
BONUS: Mēs dziļi ienirstam Facebook reklāmā mūsu dropšinga kursos, Oberlo 101. Ar šī kursa padomiem un ieteikumiem varat doties no pirmās līdz 100. izpārdošanai. Uzzināt vairāk šeit .
Protams, jūs varēsiet arī izmantot vietējos analīzes rīkus platformām, kurās reklamējat savus produktus, neatkarīgi no tā, vai tā būtu Instagram ieskats , Twitter uzņēmējdarbībai , vai kaut kas cits.
Un, ja jūs vadāt savu veikalu Shopify, kuru mēs ļoti iesakām, varēsiet izmantot savus analīzes rīkus, lai pārbaudītu, no kurienes jūsu izpārdošana ir notikusi.
Shopify administratora lapā vienkārši noklikšķiniet uz Analytics → Informācijas paneļi, un atradīsit daudz datu par savu veikalu.
Konkrētās diagrammas, kas ļaus labāk izprast kur jūsu pirmā izpārdošana ir “Pārdošana pēc sociālā avota” un “Pārdošana pēc trafika avota”.
Bet, pagaidiet, uz brīdi spersim soli atpakaļ - kāpēc jums tas patiesībā jāzina?
Zināt, kā jums veicās, ir tikpat svarīgi, kā saprast, kā jums kaut kas neizdevās.
Jums vienmēr ir jāatskatās, lai mēģinātu novērtēt, kā lietas virzīsies uz priekšu.
Un, ja redzat, ka noteikts kanāls piesaista pārdošanas apjomus un parāda potenciālu piesaistīt vēl vairāk, tā ir laba zīme, ka virzāties pareizajā virzienā.
Alternatīvi, ja redzat, ka šī izpārdošana bija pilnīgi negaidīta, un neesat pilnīgi pārliecināts, no kurienes izpārdošana notika, iespējams, vēlēsities pārdomāt savu produktu mārketinga veidu un meklēt jaunus kanālus.
Analizējiet savas mārketinga kampaņas
Kad esat pārbaudījis PVO veicis pirmo pirkumu no jūsu veikala un kur no kuriem viņi to iegādājās, jums vienmēr jāanalizē savas mārketinga kampaņas.
Jo, godīgi sakot, ir diezgan iespējams, ka būs dažas jūsu uzsāktas mārketinga kampaņas, kas izdosies labāk nekā citas.
Būsim šeit kristāldzidri - tas ir nē problēma.
Nu, nav tik ilgi, kamēr skatāties pieejamos datus un reaģēt uz to .
Jo katra jūsu uzsāktā kampaņa ir jāuzskata par pārbaudi. Pārbaude, kas neatkarīgi no tā, vai tā ir veiksmīga vai nē, dos jums kaut ko nenovērtējamu - datus.
Un, ja jūs neizmantojat šos datus, lai pārbaudītu, kuras no jūsu kampaņām darbojas vislabāk, jūs varat iztērēt savu vērtīgo laiku un naudu mārketinga taktikai, kas, iespējams, neder jūsu zīmolam.
Tāpēc analizējiet kampaņas, kuras jūs vadāt, un, ja redzat, ka noteiktas kampaņas darbojas labāk nekā citas - neatkarīgi no tā, vai tās ir Facebook reklāmas, Instagram ietekmētāju kampaņas vai kas cits - jūs vēlēsities veltīt vairāk laika, enerģijas, un naudu tajos.
Tagad tas nav obligāti jādara pēc jums ir pirmais izpārdošana - jūs to varēsit izdarīt agri, neatkarīgi no tā, vai jūs saņemat pārdošanas apjomu vai nē.
Bet kopumā runājot, dubultojot to, kas darbojas, jūs iegūsiet daudz labākas iespējas gūt panākumus.
Un atkal jūs nevarēsiet pieņemt konkrētus lēmumus par auditoriju, kad esat veicis tikai vienu pārdošanu, taču tas ir fantastisks sākums, un noteikti būs mācības, kuras varat izmantot.
Uzsākt Upsell kampaņas
Pārdošana ir taktika, kuru daudzi uzņēmēji aizmirst par pirmo pārdošanu.
Bet, ja to ņemat vērā 30 procenti pircēju sakiet, ka viņi labprātāk pērk no zīmola, kuru viņi ir iegādājušies iepriekš, un ka atkārtoti pircēji parasti tērēt vairāk nekā pirmoreiz pircēji , augšupeja ir obligāta.
Par laimi, arī pārdošana ir diezgan vienkārša.
Ja kādreiz esat bijis iepirkties lielveikalā un pie kases esat pamanījis saldumus vai košļājamo gumiju, tas darbojas ļoti spēcīgi.
Būtībā tas ir pārliecinoši cilvēki, kuri jau ir gatavi kaut ko iegādāties no jūsu veikala, pievienot lietas saviem ratiem, lai palielinātu jūsu vidējā pasūtījuma vērtība .
Jums, uzņēmējam, tā ir taktika, kas var nopelnīt vairāk naudas.
Bet kā jūs to izmantojat, kad esat jau veicis pirmo pārdošanu?
Vienkārši - jūs sazināties ar personu, kura jau ir iegādājusies jūsu veikalā, un piedāvā to ekskluzīva atlaide .
Jūs pat varat iemest atlaižu kodu viņu nākamajam pirkumam e-pastā, kuru izsūtāt viņiem pateicoties par pirkumu, kuru mēs pieminējām iepriekš.
Piedāvājiet viņiem arī diezgan lielu atlaidi, piemēram, 25 procentus. Sākumā varētu šķist, ka jūs izmetat naudu, taču padomājiet par to - darbs, ko jūs šeit ieguldījāt potenciālajai pārdošanai, ir minimāls.
Un, ja jūs vadāt savu veikalu Shopify, atlaides koda izveidošana jūsu zīmolam ir diezgan vienkārša. Jūs varat izlasīt detalizētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt šeit .
Pagaidiet, līdz izpārdošana notiks
Labi, tagad jūs esat ieguvis visas zināšanas, kas jums jāpiešķir pirmajai pārdošanai un jānosaka savs bizness, lai veiktu daudz vairāk.
Tomēr tas ir tikai skrāpējums virsmai - jo vairāk pārdošanas gadījumu jūs saņemsiet, jo vairāk jūs uzzināsiet par savu biznesu un jūsu klientiem.
Tas notiek tāpēc, ka patiesībā nav pareiza vai nepareiza uzņēmējdarbības veida - tas ir nemitīgi mainīgs process, un par to jūs vienmēr varat uzzināt vairāk.
Tāpēc ejiet ārā un dariet visu iespējamo, lai uzzinātu par savu pirmo izpārdošanu, lai jūs varētu vēl vairāk piesaistīt savu veikalu.
Vai mums ir kādi jautājumi? Vienkārši nometiet tos komentāru sadaļā zemāk - mēs tos visus izlasījām!
