Raksts

Kā atgūt pamestos ratus labāk nekā jūsu konkurenti

Ja esat kādreiz apskatījis pamestās kases sadaļā “Pasūtījumi” savā Shopify veikalā, iespējams, jūs pārņems liels atteikšanās no groza. Pēc Baymard , 69,23% ir vidējā interneta veikala groza atteikšanās līmenis. Neskatoties uz lielo skaitu, ir iespējams efektīvi un izdevīgi atgūt pamestos ratus. 85,65% grozu atteikšanās notiek mobilajos tālruņos, tāpēc mobilo ierīču optimizācija un testēšana ir būtiska tiešsaistes veikalu īpašniekiem. Šajā rakstā uzzināsiet, kāpēc jāatgūst pamesti ratiņi, efektīva grozu atteikšanās atkopšanas taktika, pamestu grozu lietotnes un daudz kas cits.





Ziņas saturs

Negaidiet, kad kāds cits to izdarīs. Nomājiet sevi un sāciet saukt kadrus.





Sāciet bez maksas

Kas ir pamests grozs?

Pamests grozs rodas, ja klients pievieno preci grozam un neveic pirkumu.Piemēram, klients, iespējams, ir iecerējis iegādāties, bet augstās piegādes izmaksas, iespējams, ir kavējušas viņu sekošanu. Tādējādi rodas atteikšanās no groza.

Groza atteikšanās iemesli

Ir vairāki iemesli, kāpēc klients var pirkt preci bez groziem. Varbūt viņi ir ziņkārīgi un pārbauda kopējo cenu ar piegādi un nodokļiem. Vai arī viņi ir pievienojuši preci savam grozam ar nolūku iegādāties, bet ir apjucuši un nekad nav ķērušies pie pirkuma veikšanas. Viņi arī varēja pievienot preci savam grozam, cerot saņemt pamesta groza e-pasts piedāvājums ar atlaidi, lai viņi varētu ietaupīt naudu. Neskatoties uz atteikšanos no iepirkumu groza, viņiem produkts patika pietiekami, lai to vispār pievienotu grozam.


OPTAD-3
kā sākt fb lapu

Kāpēc jums vajadzētu atgūt pamestos ratus?

pamesti ratiņi

Pamestu ratiņu atgūšanai ir daudz priekšrocību. Pirmkārt, tas palīdz palielināt pārdošanas apjomus . Atgūstot pamestos ratiņus, varat palielināt sava veikala ieņēmumus un peļņu, sekojot līdzi klientam un mudinot viņu pabeigt pirkumu. Klienta nokļūšana jūsu kontā pārdošanas piltuve ir lētāk nekā mēģināt atrast jaunu klientu tirgū. Atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāmas parasti ir pieejamas, e-pasta ziņojumi par grozu atteikšanos ir vēl viens rentabls risinājums, lai palielinātu jūsu pārdošanas apjomus.

Otrkārt, atgūstot pamestus ratus, jūs labāk spējat noteikt zemākas pārdošanas cēloni. Ja produkta atlaide ir efektīva, lai atgūtu pamestus ratus, jūsu produkta cena vidējam patērētājam var būt pārāk augsta. Ja klienti no vienas valsts turpina atteikties no groza, jūsu piegādes izmaksas var būt pārāk augstas. Jums var būt nepieciešams piedāvāt bezmaksas sūtīšana slieksni, lai padarītu to pieejamāku jūsu starptautiskajiem klientiem. Strādājot, lai atgūtu pamestus ratus, jūs kļūstat par labāku veikala īpašnieku, kad sākat realizēt jomas, kurās varat uzlabot savu biznesu. Tas ļauj labāk optimizēt veikalu reklāmguvumiem, lai varētu palielināt pārdošanas apjomu.

Paturiet prātā, ka klients izrādīja interesi par produktu, pat ja tas izraisīja groza atteikšanos. Ja klients pametis grozu, bet plāno iegādāties jūsu produktu, viņš ar prieku pabeigs pirkumu. Kļūda, ko pieļauj veikalu īpašnieki, pieņemot, ka klienti ir pieņēmuši lēmumu neiegādāt viņu produktu. Pat piedāvājot nelielu atlaidi pamesto ratiņu atgūšanai, jūsu veikalā var izrādīties izdevīgi.

Kā atgūt pamestos ratus

pamesti ratiņi

bagāts tētis nabaga tētis bezmaksas grāmata

1. Push Paziņojumi

Dažreiz, apmeklējot vietni, tiek parādīta poga, kas jautā, vai vēlaties abonēt steidzamos paziņojumus. Ja klients noklikšķina uz “Atļaut”, varat atkārtoti tirgot viņu, izmantojot informatīvos paziņojumus. Varat izmantot ātrās paziņošanas lietotni, kas atrodama vietnē Shopify App Store . Varat uzlabot pamesto grozu atkopšanas līmeni, nosūtot personalizētus paziņojumus klientiem, kuri ir pametuši grozu. Jūs pat varat piedāvāt īpašas atlaides šiem klientiem, lai mudinātu viņus atgūt grozu atteikšanos. Varat iestatīt atgādinājumus dažas minūtes pēc atteikšanās no iepirkumu groza, tomēr ideālā gadījumā atgādinājumi būtu jānosūta pirmo 24 stundu laikā.

2. Atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāmas

Atkārtota mērķauditorijas atlase var palīdzēt uzlabot jūsu pamesto grozu atkopšanu, iepazīstinot klientus ar precīzi (-iem) produktu (-iem), ko viņi ir pametuši. Jums būs jāpievieno Facebook pikseļi vai Google RSLA savā veikalā, lai jūs katram klientam uzrādītu preci, kuru viņi pametuši. Atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāmas efektīvi atgūst pamestus ratus, un, lai tie darbotos, jums nav nepieciešamas uzlabotas mārketinga prasmes.

3. E-pasts

E-pasts tiek plaši izmantots, lai uzlabotu groza atteikšanās līmeni. Tomēr tā efektivitāte var būt zemāka nekā informatīvie paziņojumi un atkārtota mērķauditorijas atlase, jo cilvēki katru dienu tiek pārpludināti ar e-pastiem. Turklāt lielākā daļa e-pasta ziņojumu netiek sūtīti uz klienta galveno iesūtni. Lai izveidotu efektīvu pamestu groza e-pasta ziņojumu, koncentrējieties uz pārsteidzoša radīšanu tēmas rindiņa . Jums jāpārbauda vairākas dažādas tematu rindas, jo tas veicinās pēc iespējas lielāku atvēršanu un mudinās klientus iegādāties jūsu produktu. Lai uzlabotu pamestā groza e-pasta efektivitāti, jums būs jāvelta laiks dažādu kopiju, piedāvājumu un izkārtojumu pārbaudei, lai palielinātu pamesto grozu atkopšanas līmeni.

Pamestas grozu lietotnes

pamesti ratiņi

1. Konsekvents grozs

The Konsekvents grozs pamestu grozu lietotne palīdz jūsu klientiem saglabāt preces grozā, kad viņi pārslēdz ierīces, lai palīdzētu nolaist pamestos ratus. Tas arī automātiski nosūta klientiem pamestus grozu e-pastus un paziņojumus par klientiem bez jūsu papildu piepūles.

2. Tīmekļa pārlūka informatīvie paziņojumi

Firepush'spamesta groza lietotne Tīmekļa pārlūka informatīvie paziņojumi ļauj atgūt pamestos ratus, izmantojot atkārtotu mērķauditorijas atlasi ar paziņojumu. Viņi nosūta atgādinājumus klientiem, kuri atsakās no groza 20 minūšu, 1 stundas un 24 stundu laikā.

3. Pamesta groza atkopšana

Marseļa pamestu grozu lietotne Pamesta groza atkopšana ļauj jums izveidot e-pastus, lai atgūtu pamestus ratus. Pēc kampaņas izveides Marsello procesu automatizē, nosūtot e-pastus jūsu vārdā. Varat izveidot otru papildu e-pastu, lai palīdzētu palielināt pamesto grozu atkopšanas līmeni. Tas ietver pamesta produkta attēlu, aicinājumu uz darbību un ļauj jums piedāvāt klientiem atlaides kodu.

4. Pamestais groza Messenger

Booster Apps pamesta grozu lietotne Pamesta groza Messenger koncentrējas uz ratiņu atgūšanu, izmantojot Facebook Messenger. Kāpēc? Tā kā Facebook Messenger parasti ir augstāks atvēršanas ātrums nekā e-pastam. Iepirkumu groza atteikšanās lietotne caur Facebook nosūta klientiem virkni ziņojumu, lai palielinātu jūsu izredzes iegūt šo kāroto izpārdošanu. Tomēr, lai lietotne darbotos, klientiem ir jāabonē jūsu uzņēmuma Facebook lapa.

Kā samazināt atteikšanos no iepirkumu groza

pamesti ratiņi

1. Piedāvājiet drošu kasi

Shopify veikalu īpašnieki var būt droši, ka viņu tiešsaistes veikali ir droši. Tomēr, ja mitināt savu e-komercijas vietni citā platformā, iespējams, ka izrakstīšanās nav droša. Kad klients nokļūst jūsu norēķinu lapā, vietnei URL jāsākas ar https: // s pievienošana parāda, ka lapa ir droša.Ja klients iziet norēķināšanās procesu un pamanīs, ka lapa nav droša, viņš var atteikties no groza, lai aizsargātu savu finanšu informāciju.

kā izmantot emojis Mac datorā

2. Iekārtā pievienojiet produktu attēlus

Kad klients izrakstās, noteikti pievienojiet iegādāto produktu (-u) attēlu. Attēlu izmantošana palīdz klientiem atcerēties produktu, kuru viņi gatavojas iegādāties. Ja klients redz produkta attēlu, kuru viņš gatavojas pamudināt pirkt, bet šauboties, attēls palīdzēs viņam atgādināt, kāpēc viņš vēlas šo produktu.

3. Rādīt uzkrājumus kasē

Daži zīmoli izvēlas demonstrēt produktu ietaupījumus pie viņu kases. Ja jums notiek īpaša akcija, piemēram, bezmaksas piegādes veikals visā veikalā, ir lieliska ideja informēt klientu par ietaupīto summu - tas atvieglos viņu pirkumu.

4. Esiet caurspīdīgs ar izmaksām

Esiet savlaicīgi ar klientiem par piegādes izmaksām. Piemēram, ja jūs piedāvājat bezmaksas piegādi pirkumiem virs 50 ASV dolāriem, bet to nepieminat savā vietnē, klientam var būt uzlīmes šoks ’, Ja prece, kuru viņi pērk zem 50 USD, ir papildu izdevumi. Vietnes galvenes reklāmkarogs, kurā ir detalizēti jūsu piegādes sliekšņi, palīdz klientiem uzzināt, ko gaidīt, kad viņi sasniegs norēķināšanos. Arī tad, ja jūs tikai piedāvājat bezmaksas sūtīšana uz noteiktām valstīm jums ir jābūt sarunai ar starptautiskiem klientiem, jo ​​viņi var atteikties, ja sūtīšana uz viņu valsti nav bezmaksas.

5. Piedāvājiet bezmaksas piegādi

Vienā no Oberlo iepriekšējiem rakstiem Vai jums vajadzētu piedāvāt bezmaksas piegādi? ’, Mēs apspriedām, kad jums jāpiedāvā klientiem bezmaksas piegāde. Piegādes izmaksas parasti ir viens no lielākajiem grozu atmešanas cēloņiem. Ja jūsu uzņēmums var atļauties piedāvāt bezmaksas piegādi, piedāvājiet to saviem klientiem, lai palīdzētu samazināt atteikšanos no groza.

Klienti, visticamāk, maksā par produktiem, izmantojot uzticamības maksājumu vārtejas. Apple Pay un PayPal ir daži no populārākajiem maksājumu vārtiem, kurus jums vajadzētu piedāvāt savā veikalā. Kad klients atpazīst maksājumu procesoru, tas rada uzticību zīmolam.

7. Nepiespiediet klientus izveidot kontu

Kaut arī klientu piesaiste izveidot kontu var būt izdevīga jūsu veikalam, tā var arī samazināt reklāmguvumu skaitu un palielināt atteikšanos no groza. Ļaujiet klientiem norēķināties kā viesim, lai palīdzētu samazināt pamestos ratus. Klienti var justies nomākti ar ilgiem norēķinu procesiem, tāpēc dariet visu vienkāršāku.

ko dzeltenā sirds nozīmē sc

8. Piedāvājiet kupona kodu

Kupona koda piedāvāšana var palīdzēt samazināt atteikšanos no groza. Kupona kodu varat ievietot savā vietnē, sociālo mediju lapās un kuponu vietnēs. Klienti, kuri apzinās budžetu, retāk pamet grozu, ja saņem atlaidi par pirkumu.

9. Optimizējiet savu veikalu reklāmguvumiem

Interneta veikala optimizēšana var palielināt reklāmguvumu skaitu un samazināt atteikšanos no iepirkumu groza. Koncentrējoties uz norēķinu procesa vienkāršošanu, produktu efektīvu cenu noteikšanu un citu veikalu optimizācijas praksi, jūs cenšaties samazināt groza atteikšanās līmeni.

10. Pievienojiet sociālo pierādījumu

Ar to, ka sociālais pierādījums paziņojumi jūsu veikalā, tostarp produktu atsauksmes jūsu produktu lapā un ikonas, kas norāda, cik cilvēku ir iegādājušies šo konkrēto produktu, varat samazināt atteikšanos no groza. Dažreiz visiem klientiem ir nepieciešams mazliet pierādījums tam, ka viņi izvēlas pareizo izvēli, pērkot produktus no jūsu veikala. Tāpēc ieguldiet laiku, lai pierādītu, ka jūsu produkts ir tā vērts.

Pamesti groza e-pasta piemēri

pamesti ratiņi

Amazon : Amazon pamestajā groza e-pastā ir iekļauts maza fonta teksts, kurā uzsvars tiek likts uz lielo pogu Skatīt grozu. Produkta attēls ir skaidri redzams, lai atgādinātu par produktu. Tie ietver arī trīs saites uz viņu vietni vai jūsu grozu, liekot uzsvaru uz atgriešanos, lai pabeigtu pirkumu. Viņu e-pasta ziņojuma apakšdaļā ir saites uz citām produktu kolekcijām, kas var būt noderīgas, ja klients nav ieinteresēts pabeigt pirkumu. Viņu e-pastam netiek piedāvāts īpašs piedāvājums.

pamesti ratiņi

Slava : Slava aizsākto atteikto groza e-pastu sāk ar vienkāršu jautājumu: “Kāpēc kavēties?”. Viņi min, cik viegli ir iegūt produktu, jo to var iegādāties tikai ar dažiem klikšķiem. Viņi piedāvā bezmaksas piegādes piedāvājumu, kas bija paredzēts, jo es neiegādājos piegādes dēļ. Ja bezmaksas piegāde starptautiski nav pieejama, parasti var pieņemt, ka ratiņi tika pamesti augsto piegādes izmaksu dēļ. Tomēr, kad es atgriezos vietnē, lai izmantotu atlaižu kodu, piedāvājums nederēja klientiem ārpus ASV. Iesniedzot piedāvājumu klientam, noteikti nosūtiet dažādus piedāvājumus dažādu reģionu cilvēkiem, pretējā gadījumā jūsu pamestais groza e-pasts nebūs tik efektīvs.

pamesti ratiņi

Endijs matracis : Endy Mattress pamestais groza e-pasts klientiem, kuri atsakās no groza, piedāvā atlaidi 50 ASV dolāru apmērā, lai palīdzētu izpārdot. Viņi arī nosūta papildu e-pastu. Endijs saglabā savu piedāvājumu ar papildu e-pastu, taču atgādina klientiem, ka viņiem ir piedāvāta atlaide matrača izmēģināšanai. Viņu e-pastos ir iekļauta arī klientu atbalsta kontaktinformācija, lai klienti varētu viegli sazināties ar atbalsta dienestu, ja viņiem ir kādi jautājumi. E-pasts strādāja pie manis, un es beidzot veicu pirkumu.

Padomi pamesta groza e-pasta nosūtīšanai

pamesti ratiņi

1. Nosūtiet mērķtiecīgu e-pastu

Nosūtot klientiem atteiktu groza e-pastu, jums jāpārliecinās, vai pielāgojat savus e-pastus viņiem. Piemēram, jūs vēlaties parādīt saviem klientiem produktu (produktus), kurus viņi pameta, sūtot e-pastu vai izveidojot atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāmu. Parādot viņiem produktu, ko viņi pametuši, kļūst visticamāk, ka jūs tos pārveidosiet par klientiem.

2. Izdomājiet, kāpēc viņi pameta

Pārbaudiet dažādus piedāvājumus, lai noteiktu, kāpēc klienti atsakās no groza. To var izdarīt, palaižot AB testi ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju jūs varat nosūtīt trīs identiskus e-pastus ar dažādiem piedāvājumiem, piemēram, bezmaksas sūtīšana , produktu atlaide un bezmaksas dāvana. Dalītais tests parādīs, cik daudz naudas nopelnīja katrs e-pasts, kas ļauj uzzināt, kā rīkoties turpmākos pamestos groza e-pasta ziņojumos. Vai starptautiskā pasūtījuma dēļ atteicās dārgas nosūtīšanas cenas ? Ja tā, pievienojiet ePacket un bezmaksas piegādes metodes savam veikalam. Vai jūsu produkts ir pārāk dārgs? Ja jūsu veikals reti saņem pasūtījumus, bet pastāvīgi saņem pamestus ratus, iespējams, vēlēsities piešķirt atlaides tiem, kas atsakās no groza, lai padarītu produktu pieejamāku. Jums vajadzētu arī apsvērt iespēju mainīt produkta cenu.

3. Iesniedziet pārliecinošu piedāvājumu

Atgūstot pamestus ratus, jums jāpiedāvā vislabākais piedāvājums, lai pārlūku pārveidotu par pircēju. Pārliecinoši piedāvājumi varētu ietvert īpašu atlaidi, bezmaksas dāvanu, bezmaksas piegādi vai pat nelielu dāvanu karti, ko var izmantot veikala pirkumos. Atkarībā no tā, cik daudz jums ir informācijas par klientu, iespējams, vēlēsities iesniegt noteiktus piedāvājumus dažiem klientiem, piemēram, bezmaksas piegāde valstīs ar augstām piegādes likmēm. Galu galā dalītā pārbaude ļaus jums noteikt labāko reklāmguvumu piedāvājumu.

4. Pēcpārbaude

Dažreiz nepietiek ar viena pamesta groza e-pasta nosūtīšanu. E-pasts var tikt apglabāts kāda cita kontā vai tikt nosūtīts uz mapi, kuru viņi reti pārbauda. Citreiz jūsu iesniegtais piedāvājums nav pietiekami labs, lai panāktu pārdošanu. Nosūtot otro e-pastu, jūs varat uzlabot izredzes. Jūs varat piedāvāt lielāku atlaidi vai citu piedāvājumu, lai cerams panākt pārdošanu.

labākā vieta, kur iegūt bezmaksas fonda attēlus

Secinājums

Atgūstot pamestus ratus, jūs dodat savam veikalam otro iespēju palielināt savu klientu loku, uzlabot pārdošanas apjomus un pārdot savus produktus. Šajā rakstā norādītie groza atteikšanās iemesli ir jāatrisina, lai palīdzētu uzlabot jūsu veikala pārdošanas sniegumu. Samazinot atteikšanos no iepirkumu groza, jūs varat izveidot ilgtspējīgu, ilgtermiņa biznesu un iegūt jaunus lojālus klientus.

Vai esat mēģinājis atgūt pamestus ratus? Kas jums ir noderējis? Dalieties komentāros zemāk!

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Vai ir vēl kaut kas, par ko vēlaties uzzināt vairāk un vēlaties, lai šis raksts būtu iekļauts? Informējiet mūs zemāk esošajos komentāros!



^