9. Nodaļa

Kā apgūt čivināt mārketingu

Ar 330 miljoni aktīvo lietotāju mēnesī , Twitter mārketings ir būtisks, lai reklamētu savu e-komercijas veikalu. Vidēji Twitter lietotāji sekojiet vismaz pieciem zīmoliem sociālajā tīklā. Vēl iespaidīgāk ir tas 37% pirks no zīmoliem, kuriem seko. Četri no katriem pieciem Twitter lietotāji savos tvītos ir pieminējuši zīmolu. Tādējādi parādot, ka Twitter lietotāji nav pretrunīgi ar zīmolu. Platforma pati par sevi nodrošina spēcīgu divvirzienu saziņu starp lietotājiem un zīmoliem. Vairāk nekā puse no visiem Twitter lietotājiem ir rīkojušies, piemēram, apmeklējuši vietni pēc tam, kad ir redzējis, ka kāds zīmols tiek pieminēts čivināt. Vidējais zīmols atbild uz klientu pieprasījumu Twitter vietnē 1 stunda un 24 minūtes .



Twitter piemērs: ASOS ir tiešsaistes mazumtirgotājs, kurš to sasmalcina vietnē Twitter. Viņi dalās ar dažādiem ierakstiem, sākot no apģērba attēliem līdz akcijām. Viņu zīmolam ir vēl divi citi Twitter konti to ārkārtējās popularitātes dēļ. ASOS šeit, lai palīdzētu ir uz klientu orientēts konts, kurā viņi atbild uz klientu jautājumiem. Ja produkts ir izpārdots, viņi ieteiks citus lieliskus produktus. Viņi atbild dažādās valodās. Klientu fotoattēli tiek retweetēti kontā. Negatīvi klientu komentāri saņem mierīgu un rūpīgi pārdomātu atbildi. Viņiem ir arī Twitter konts, kas paredzēts tieši vīriešu apģērbiem.

Twitter - ASOS






Twitter padomi:

Daudzi zīmoli izmanto sociālo mediju kā veidu, kā piedāvāt labāku klientu atbalstu. Tas ļauj viņiem reaģēt klientiem reāllaikā. Zīmola aizturēšana pa e-pastu dažreiz var ilgt pat 48 stundas. Tomēr sociālajos medijos reakcijas laiks parasti ir daudz ātrāks. Klienti čivinās pie jūsu zīmola, un uz jūsu tālruni jūs saņemsit paziņojumu, kas ļauj jums nekavējoties reaģēt. Tur ir 19% paaugstināt klientu apmierinātību, kad zīmoliem ir aktīvs Twitter konts. Jūs atbildēsiet uz klientu vajadzībām, ja stundas laikā atbildēsit uz viņu tvītiem.

Kad mans veikals bija tikai dienu vecs, es izmisīgi vēlējos palielināt savus pārdošanas apjomus. Es rakstīju citātu rakstus, kas koncentrējās uz konkrētu nišas ietekmētāju. Pēc tam es Twitter vietnē kopīgoju rakstu, kurā atzīmēju influenceri. Viņi ne tikai kopīgoja saturu, bet es novadīju bezmaksas kvalificētu datplūsmu uz savu vietni. Man sāka darboties Facebook atkārtoti atlasīta reklāma, kas man ļāva monetizēt savu Twitter datplūsmu otrajā dienā ar nelielu jaunu veikala budžetu.


OPTAD-3

Rakstiet īsus ierakstus, lai varētu iekļaut dažas atsauces. Hashtags ir labākais veids, kā atrast Twitter, un tie darbojas. Kad jūsu sociālais tīkls sāk pieaugt, jūs saņemsit jaunus sekotājus un klientus, izmantojot mirkļbirkas. Izmantojiet tādu rīku kā Hashtagify lai atrastu labākos mirkļbirkas katru reizi, kad izliekat ziņu. Ja rakstāt emuāra saturu, kopīgojiet to čivināt. Ja rakstā esat pieminējis ietekmētājus, atzīmējiet tos čivināt. Ja viņi ir vidēja lieluma ietekmētāji, jums būs iespēja saņemt retweetēšanu.

Retvīt pozitīvus tvītus un klientu fotogrāfijas. Ja tvīts ir negatīvs, atbildiet uz to mierīgi un ar cieņu. Dusmīgs klients var kļūt par lojālu klientu, ja klausāties un apmierināt viņu vajadzības. Pēc vienas sūdzības tā nav beigusies.

Ievietojiet dzīvesveida fotoattēlus savā kontā. Jūsu produkta attēli uz balta fona, visticamāk, nedarbosies labi. Tomēr jūsu produkta dzīvesveida kadri var. Ja klients ievieto produkta fotoattēlu vietnē Instagram, kopīgojiet to vietnē Twitter. Ļaujiet to redzēt visās jūsu sociālajās platformās. Čivinot klienta fotoattēlu, atzīmējiet klientu un pievienojiet saiti uz produkta lapu. Bez saites klienti to nevarēs viegli iegādāties. Atrodiet produktus, pārlūkojot mirkļbirkas. Piemēram, ja kāds meklē ieteikumus, kur nopirkt kleitu ballītei, varat sazināties ar viņu un ieteikt savu veikalu, ja pārdodat kleitas. Lai atrastu cilvēkus, kuri meklē padomu, produktu vai rīku, varat izmantot tādas atsauces kā #needadress vai #recommendationsneeded. Tā kā lietotāji lūdz ieteikumus, viņi, iespējams, novērtēs jūsu ieteikumus.

Jūsu Twitter profilā ir jābūt produktu un vērtīgu ziņu sajaukumam. Iespējams, ka vislabākais veids, kā izveidot savu lapu, ir no 20 līdz 25% no produkta ziņām un no 75 līdz 80% no satura, iesaisti vai vērtību balstītas ziņas. Paturiet prātā, ka šie 75–80% ietver arī to, ka jūs atbildat uz klientu jautājumiem un iesaistāties ar klientiem.

Padariet savu Twitter profilu reprezentablu. Jums ir profila attēls neatkarīgi no tā, vai tas ir logotips, jūsu attēls vai kadrs ar dzīvesveidu. Jūs arī vēlaties, lai jūsu biogrāfija un saite būtu iekļauti. Lasiet savu biogrāfiju, lai būtu viegli saprast, ko dara jūsu bizness. Piemēram, “Mēs pārdodam jaunākās modes tendences” vai “Mēs pārdodam visizcilākos suņu aksesuārus.” Jūsu lietotājvārdam jāatspoguļo jūsu zīmola nosaukums. Paturiet prātā, ka lietotājvārdiem jābūt īsiem.

Lai gan tas nav specifisks e-komercijai, tas tā varētu būt. Twitter lietotājs izveidoja vairākus vīrusu ierakstus, dīvainā veidā parādot savus nesen darītos nagus. Viņa viņai pozēja naglas ar ēdienu un dīvaini produkti. Kad nagi bija nokrāsoti sārtā krāsā, viņa to parādīja, turot rokā šķiņķa gabalu. Kad viņas nagi bija spilgti oranži, viņa to sapāroja, nēsājot oranžas šķēres. Viņas nagu krāsa atbilda izstrādājumiem, ar kuriem viņa pozēja. Lielākā daļa cilvēku šādā veidā parasti neizrāda tikko koptus nagus, kas šos ierakstus padarīja tik vīrusus. Kā jūs varat parādīt savu produktu netradicionālā veidā, lai piesaistītu uzmanību? Eksperiments. Mēģiniet savienot produktus neparastos iestatījumos vai ar neparastiem produktiem.

Kā iegūt Twitter sekotājus

Nav šaubu par Twitter spēku un tā ietekmi uz jūsu biznesu. Tas var palīdzēt ģenerēt potenciālos klientus, palielināt zīmola atpazīstamību un veidot saikni ar klientiem un lietotājiem. Bet pirms jūs izmantojat priekšrocības, jums jāpārliecinās, vai jums ir Twitter sekotāji, vai arī jūs veicat pasākumus, lai palielinātu savu sekošanu Twitter.

kā jūs dalāties ar lietām instagram

Ja mēs skatāmies kontu ar visaugstākajiem Twitter sekotājiem, Keitija Perija uzņemas vadību 109 miljoni sekotāju . Tas ir milzīgs sekotājs. Konts ar otrajiem augstākajiem Twitter sekotājiem pieder Džastinam Bīberam ar 106 miljoni sekotāju , un nākamais vietā ir Baraks Obama ar 103 miljoni Twitter sekotāju . Ņemot vērā to, ka visi šie cilvēki ir pasaules slaveni, acīmredzami var būt grūti sasniegt šādus skaitļus, taču jūs joprojām varat veikt dažas darbības, kas palielinās jūsu Twitter sekotājus un palīdzēs jūsu kontam un zīmolam augt.

Visas stratēģijas, lai palielinātu jūsu Twitter sekotājus, kopumā var iedalīt šādās kategorijās:

1. Pārliecinieties, vai saturs, kuru čivināt, ir ne tikai interesants, bet arī informatīvs un vērtīgs jūsu Twitter sekotājiem. Tādējādi jums būs lielākas iespējas iegūt savu saturu retvītot un kopīgot.

2. Sekojiet, lai ievērotu stratēģiju. Tas ir tad, kad jūs sekojat citiem, lai viņi varētu sekot jums arī Twitter.

3. Pārliecinieties, ka jūsu tweetētais saturs tiek redzams.

4. Tava Twitter konta reklamēšana. Ja jums ir emuārs, neaizmirstiet savā emuārā ievietot savu sociālo mediju platformu, piemēram, Facebook, Twitter un Instagram, logotipu.

ko lai saka mans pirmais tvīts

Ja vēlaties izpētīt dziļāk, kā iegūt Twitter sekotājus, pārbaudiet to šeit un uzziniet jaunus veidus, kā palielināt savus Twitter sekotājus.


Twitter mārketinga rīki:

Pārvaldīt Flitter ir rīks, kas nodrošina tādas funkcijas kā spēja kārtot savus twitter sekotājus, atrast kvalitatīvus jaunus twitter sekotājus, atklāt, kad jūsu twitter sekotāji ir tiešsaistē, zināt, kurš jums nav sekojis, pārvaldīt vairākus Twitter kontus un daudz ko citu.

Twitter - Pārvaldiet Flitter

MATU GRIEŠANA ir čivināt rīks, kurā jūs saņemsit paziņojumus ikreiz, kad kāds seko jūsu zīmolam. Tas ļauj jums atrisināt problēmas ar klientiem, ja viņi vairs neseko pēc tam, kad esat ar viņiem runājis. Zinot, kurš nesekoja jūsu zīmolam, jūs varat sākt pamanīt modeļus un labāk analizēt savus twitter sekotājus. Varbūt jūs saņemat sekošanu pēc pārāk daudz čivināšanas vai par sliktu tvītu. Tiklīdz jūs zināt iemeslu, kāpēc jūsu twitter sekotāji dodas prom, jūs varēsiet apiet šos veidus un izdomāt labākus veidus, kā palielināt savus twitter sekotājus.

Hashtagify ļauj atrast labākos mirkļbirkas. Varat ievadīt atslēgvārdu vai nišu, un jums tiks sniegts saraksts ar attiecīgajām atsaucēm, kuras varat izmantot savā ziņojumā. Jūs varat arī atrast populārākos šo hashtagus ietekmējošos faktorus, visizplatītākos atslēgvārdus hashtagus un daudz ko citu. Jūs redzēsiet arī, kādas ir visbiežāk lietotās tēmtura zīmes valodas, kas varētu sniegt ieskatu par vietām, uz kurām jūsu mārketingā var atlasīt mērķauditoriju.

Twitter - Hashtagify

RiteTag sniedz tūlītēju atgriezenisko saiti par to, vai tas ir labākais hashtag, ko šobrīd izmantot. Tas informēs jūs, ja šobrīd pārāk daudz lietotāju izmanto šo tēmturi, kas pasliktinātu redzamību, vai tēmturi ir labi redzama laika gaitā vai ja tā ir pārāk nepopulāra. Tas pat jums pateiks, kad ir jaunas tendences, kas attiecas uz jūsu ziņu.

Buferis var izmantot, lai ieplānotu jūsu Twitter ziņas un skatītu analīzi. Vienlaicīgi bez maksas varat pievienot līdz 10 ziņām. Kad jūsu Twitter ziņa būs pievienota, jūs varēsit redzēt, cik daudz klikšķu tā ir veikusi, un citu iesaistīšanos, piemēram, retweets. Tas jums pat pateiks, kādas ir jūsu populārākās ziņas. Tiklīdz jūs to uzzināsiet, tas palīdzēs jums saprast, kas jūsu twitter sekotājiem patīk un ko vēlas, un kā iegūt vairāk twitter sekotāju.


Twitter mārketinga resursi:

Hubspots 10 labākie zīmoli čivināt palīdzēs jums saprast, kā izskatās veiksmīgs Twitter konts. Zinot, ko čivināt dara labākie no labākajiem, jūs varēsit veiksmīgāk pārvaldīt savu kontu.

Shopify ’S Small Business Blueprint to Marketing on Twitter ir bezmaksas e-grāmata, kurā sīkāk aprakstīts, kā izveidot savu Twitter kontu, kā veidot savu Twitter auditoriju, kā reklamēties un pārdot vietnē Twitter un daudz ko citu.



^