Raksts

Satiksmes iegūšana, bet nav pārdošanas? Lūk, kas jums jādara

Tātad jūs ģenerējat datplūsmu, bet nesaņemat nekādu pārdošanu.





Vai jūs mums ticētu, ja mēs jums teiktu, ka tā patiesībā ir drīzāk svētība, nevis lāsts?

Neesat pārliecināts? Uz brīdi spersim soli atpakaļ.





Protams, no vienas puses, jūs neveicat nekādu pārdošanu, bet apskatīsim šeit sniegtos pozitīvos aspektus.

Kaut kas acīmredzami notiek pareizi. Cilvēki patiesībā rūpējas pietiekami savu zīmolu vai mārketingu, lai apmeklētu jūsu vietni.


OPTAD-3

Tas ir milzīgs. Bet mums joprojām ir jāsāk pārvērst dažus šo tirdzniecību.

Par laimi, šī problēma ir diezgan izplatīta e-komercijas uzņēmumiem, un mēs esam pārliecināti, ka jūs to varat atrisināt.

Tieši tāpēc mēs esam izveidojuši šo rakstu - aplūkosim piecas lietas, kas jums jāņem vērā, saņemot datplūsmu, bet tu neej ārā .

Mēs izskaidrosim visu, kas jums jāzina, lai sāktu virzīties uz priekšu ar savu biznesu un sāktu datplūsmas pārveidošanu jau šodien.

Labi, ienirsim tajā.

Negaidiet, kad kāds cits to izdarīs. Nomājiet sevi un sāciet saukt kadrus.

Sāciet bez maksas

1. Kur jūs noliekat savus klientus?

Sāksim lietas ar diezgan vienkāršu jautājumu: kur jūs noliekat savus klientus?

Ja jūs ģenerējat datplūsmu, tā nav nejaušība.

Jums ir izdevies ar Facebook reklāma , jūsu sociālo mediju ziņa vai jebkuru taktiku, kuru izmantojāt, lai potenciālos klientus piesaistītu jūsu vietnei.

Bet tā varētu būt faktiskā lapa, kurā izvietojat klientus, un tas kavē izredzes pārvērst viņus par apmaksātu klientu.

Mūsu labākais padoms ir izvietot klientus lapā, kurā tiek sniegta vērtība, kuru viņiem solīja jūsu mārketinga kampaņa.

Apskatīsim tuvāk to, ko es domāju ar šo Zalando piemēru:

cik hashtagus vajadzētu izmantot

Šī karuseļa reklāma parādījās manā Facebook plūsmā šīs nedēļas sākumā.

Man patīk džinsa audums, un man patīk Džastins Timberleiks (un es nebaidos to pateikt), tāpēc, protams, es noklikšķināju uz pogas “Veikals tūlīt”.

Facebook reklāma mani novirzīja uz kuratoru kolekcijas lapa kas izcēla daudzus produktus no Levis x Džastina Timberleika sadarbības.

Reklāmā netika uzsvērti konkrēti produkti, tāpēc es ar prieku nokļuvu kolekcijas lapā, kuru brīvi varēju pārlūkot.

Šī reklāma pilnībā nodrošināja man solīto vērtību.

No otras puses, ja Zalando, piemēram, būtu ievietojis mani viņu mājaslapā, es būtu nedaudz sajaucies un, iespējams, būtu vienkārši noklikšķinājis uz cilnes.

Tāpēc vienmēr ir svarīgi apsvērt potenciālos klientus.

Jūs nevēlaties tērēt laiku, pūles un naudu, lai reklamētu savus produktus un izvietotu tos lapā, kas neatbilst viņu cerībām.

Ja klienti tiek novirzīti uz lapu, kas neatbilst jūsu mārketinga kampaņām, apsveriet iespēju novirzīt viņus uz citu lapu - tas varētu būt iemesls, kāpēc jūs ģenerējat datplūsmu, bet nesaņemat pārdošanas apjomu.

2. Vai jūsu vietnē ir viegli pārvietoties?

Uzņēmējiem, kuri vada ķieģeļu un javas veikalu, potenciālajiem klientiem ir diezgan vienkārši nodrošināt personalizētu iepirkšanās pieredzi.

Viņi var staigāt pa pircējiem pa savu veikalu, uzdot jautājumus, lai palīdzētu klientiem atrast to, ko viņi meklē, sniegt pozitīvas atsauksmes un sniegt pielāgotus pakalpojumus visiem pircējiem, kuri ienāk viņu veikalā.

E-komercijas uzņēmējiem ir nedaudz grūtāk sniegt līdzīgu pakalpojumu.

Jūs var joprojām sniedz fantastisku iepirkšanās pieredzi saviem klientiem, jums vienkārši jāpieiet tam no dažādiem leņķiem.

Un viena no labākajām lietām, ko varat darīt, ir pārliecināties, vai jūsu veikala dizains ir skaidrs un vai tajā ir viegli orientēties, turot rokas no sāniem.

Ja saņemat datplūsmu, bet nepārdodat, jūsu veikala navigācija varētu būt viens no iemesliem, kāpēc jūsu apmeklētāji nerada reklāmguvumus.

Padomājiet par to šādi - jūs novirzāt mērķtiecīgu pircēju auditoriju uz veikalu, kuru viņi, iespējams, vēl nav apmeklējuši.

Jūs vajadzība kā profesionāls, likumīgs bizness.

Kāpēc? Vienkārši liec, uzticība ir viss kad runa ir par iepirkšanos tiešsaistē.

Un nekas nav tāds, kas uzticības akumulatoru iztukšotu ātrāk nekā vietne, kurā ir grūti pārvietoties.

kā sākt savu apģērbu līniju bez naudas

Šeit ir lielisks piemērs vietnei, kurā ir ļoti viegli pārvietoties:

ASOS izmanto daudz kategoriju un apakškategoriju, lai skaidri noteiktu to produktu veidus, kurus viņi pārdod.

Ir skaidrs, ka viņi ir daudz pētījuši, kas ir viņu mērķauditorija, kā arī nolaižamajā izvēlnē ir pievienojuši sadaļu “Veikals pēc aktivitātes”, kas patiešām palīdz pircējiem pilnveidot viņu izvēlētos produktus. atkal meklēju.

Bet skaidra navigācija ne tikai palīdz nodrošināt fantastisku lietotāja pieredzi potenciālajiem klientiem.

Tas var arī palīdzēt jums palielināt savu vidējā pasūtījuma vērtība .

Padomājiet par to - klienti, kuriem ir viegli atrast viņus interesējošos produktus, ir daudz vairāk gatavi turpināt meklēšanu, pat ja viņi jau ir atraduši meklēto.

Heck, es beidzot pērku papildu produktus, kad regulāri iepērkos tiešsaistē (es atvainojos par bankas atlikumu, godīgi sakot).

Tātad, mēģiniet pārliecināties, ka pārvietošanās veikalā ir brīze.

Labs sākumpunkts šeit ir lūgt draugu vai ģimenes locekli izmēģināt un atrast konkrētu produktu jūsu veikalā un vienkārši skatīties, ko viņi dara.

Ja viņi pirmo reizi atrod produktu, jūs visi esat labi, bet, ja viņi cīnās, apsveriet iespēju veikt dažas izmaiņas.

3. Vai jūsu produktu lapas ir optimizētas?

Man vienmēr patīk domāt produktu lapas kā grāmatu vāki. Godīgi sakot, ir tik daudz paralēļu.

Lieliskam grāmatas vākam ir vilinošs attēls, skaidrs nosaukums, kas palīdz saprast grāmatas būtību, un kopsavilkums aizmugurē ar plašāku informāciju.

Visu iepriekš minēto var teikt arī par produktu lapām - jums ir nepieciešami pievilcīgi attēli, skaidri produktu nosaukumi, precīzi produktu apraksti un informācija par izmēriem vai krāsām, kas ir pieejami jūsu produkta lapā.

Produkta lapu optimizācijā sarežģītā problēma ir pareizā līdzsvara atrašana - jūs nevarat pievienot pārāk daudz informācijas, jo tas padarīs lapu izskatītu pārblīvētu, bet jūs arī nevarat pievienot pārāk maz, jo tad jūs varētu atstāt savas lapas kailas .

Mēs zinām, ka var būt grūti nākt klajā ar lieliskām produktu lapām, tāpēc šeit ir sniegts īss mūsu galveno padomu apraksts:

  • Attēli : Katrā produkta lapā mēģiniet iekļaut vismaz 4 augstas kvalitātes attēlus.
  • Nosaukums : Esiet skaidri, kodolīgi un konsekventi ar savu produktu nosaukumiem.
  • Apraksts: Runājiet ar savu auditoriju. Saskaņojiet aprakstus ar zīmola balsi. Atcerieties, ka dažreiz mazāk ir vairāk.
  • Atsauksmes : Sociālais pierādījums ir spēcīgs. Izmantojiet iepriekšējo klientu atsauksmes, lai palīdzētu jums pārveidot jaunas.
  • Krājuma mērītājs: Apsveriet iespēju uzrādīt noliktavā atstāto produktu skaitu. Ja produkts ir ierobežots, tas var radīt steidzamību, kas palīdzēs jums pārveidot klientus.
  • Aicinājums uz darbību (AUD) : Iekļaujiet reklāmguvumos vienu skaidru AUD pircējiem.

Atcerieties, ka produktu lapām nav vienotas pieejas, tā ir tikai tā, kas vislabāk atbilst jūsu auditorijai.

kur nopirkt attēlus vietnēm

Daži uzņēmumi, piemēram, Bodybuilding.com , izveidojiet visaptverošas produktu lapas ar daudz informācijas, piemēram, parādīts šajā fragmentā:

Šī ir teksta siena, taču, ja jūs iegādājaties fitnesa piedevas, šī informācija, iespējams, jūs interesēs.

Citi uzņēmumi, piemēram, Palace Skateboards, savās produktu lapās izmanto minimālu tekstu:

Palace gūst panākumus, izmantojot minimālu tekstu un ļaujot viņu augstas kvalitātes produktu fotogrāfijām runāt par sevi.

Abi šie zīmoli ir veiksmīgi, jo tie ir izveidojuši savu stilu, kas atbilst viņu klientu vajadzībām, un tas ir kaut kas, uz ko arī jums vajadzētu tiecties.

Pārbaudiet dažādus savu produktu lapu variantus un noskaidrojiet, kurš no tiem vislabāk darbojas jūsu auditorijai.

Varat arī izlasīt mūsu veidošanas ceļvedi pārliecinoši produktu apraksti šeit.

4. Vai jūsu norēķinu process ir optimizēts?

Ikreiz, kad pircējs nonāk jūsu norēķinu lapā, viņi var veikt pāris klikšķus, lai veiktu pārdošanu.

Ļaujiet tai iegrimt.

Viss smagais darbs, ko ieguldījāt, veidojot savu veikalu un izdomājot mārketinga kampaņas, ir tik tuvu, lai atmaksātos.

Bet tad pircējs nepērk produktu.Tā vietā viņi vienkārši pamet jūsu vietni.

Tik tuvu, tomēr tik tālu .

Tagad ir diezgan daudz iemeslu, kāpēc tas varētu notikt.

Bet viena lieta, kas jāņem vērā, ir tas, ka, iespējams, tieši jūsu norēķinu process izraisīja viņu aiziešanu.

Tāpēc esiet kritisks norēķinu procesā.

Vai tas izskatās uzticams? Vai noformējumi saskan ar pārējo jūsu vietni un atbilst tam, ko jūs sagaidāt no profesionāla biznesa?

Vai jūsu norēķinu process ir racionalizēts? Vai jūs pieprasāt katram klientam reģistrēties kontā pirms pirkuma veikšanas? Ja jūs to darāt, vai tas tiešām ir nepieciešams?

Bet pats galvenais, būtu jūs vēlaties iziet savu norēķinu procesu?

Pārejiet cauri visai plūsmai un pārbaudiet, vai ir kādi acīmredzami uzlabojumi, kurus varētu veikt.

Sāciet no savas mājas lapas, atrodiet produktu, pievienojiet to grozam, dodieties uz kasi un veiciet testa pasūtījumu.

Vai to bija viegli izdarīt? Vēl svarīgāk, vai tas varētu būt vieglāk?

Parasti vislabākie norēķināšanās procesi prasa no klientiem pēc iespējas mazāk informācijas, laika un pūļu.

Atcerieties - produktu meklēšana ir jautri, bet maksāt par tiem nav.

Padariet pēc iespējas vienkāršāku, lai klienti iegūtu to, ko viņi vēlas, un, savukārt, jums būs daudz labākas iespējas tos pārveidot.

5. Vai jūsu politika ir skaidra?

Iepriekš šajā rakstā mēs pieminējām uzticību un to, cik svarīga tā ir attiecībās starp e-komercijas uzņēmumu un pircējiem.

Viena no taktikām, ko varat izmantot, lai izveidotu uzticību un palīdzētu sākt pārveidot trafiku pārdošanā, ir pārredzamība.

Esi skaidrs, atvērts un godīgi pret saviem klientiem .

Pārliecinieties, ka jūsu potenciālajiem klientiem ir viegli pieejama svarīga informācija, piemēram, atgriešanas politika vai nosūtīšanas laiks.

Kāpēc?

Vienkārši sakot, viņi vajadzība lai varētu piekļūt šai informācijai - tā ir būtiska informācija dažiem pircējiem, kad viņi domā par pārdošanas veikšanu.

Turklāt jums nekas nav slēpjams, tāpēc nejūtat nepieciešamību.

Ja meklējat pārredzamības piemēru, kas izdarīts pareizi, Burta bites ir fantastisks.

Vietnes reklāmkarogā viņiem ir ļoti pamanāmas lapas, kurās ir detalizēti aprakstītas viņu izmantotās sastāvdaļas, kā arī informācija par zīmolu un vērtībām, kuras viņi vērtē.

Skaidrs un vienkārši atrodams. Lieliski.

Bet kā ar viņu privātuma politiku? Kā es varu zināt, vai viņi pēc pasūtījuma veikšanas saglabās manu privāto informāciju privātu?

Labi, ritiniet uz leju līdz lapas apakšai, parasti uzņēmumi tur ievieto šo informāciju.

pievienojiet youtube kanālu facebook lapai

Lūk, ko mēs redzam:

Atkal perfekts. Es redzu konfidencialitātes politiku, pakalpojumu sniegšanas noteikumu lapu un vēl vairāk informācijas par ādas kopšanas filozofiju.

Bonusa punkti arī par sociālo mediju pogām - es varu pārbaudīt viņu sociālos kanālus un pārbaudīt viņu saturu, lai vēl vairāk pārbaudītu, ja tas man vajadzīgs.

Tie varētu izskatīties kā smalki papildinājumi, taču tie visi tiek aprēķināti un var palīdzēt pārvērst trafiku pārdošanā.

Bet kā ar jūsu veikalu? Vai esat pārredzams ar savu politiku?

Ja neesat, tagad ir īstais laiks mainīties - tas var būt bloķētājs, kas traucē jūsu trafiku pārveidot par pārdošanu.

Sāciet izmantot šo taktiku

Labi, tur jums tas ir - tās ir mūsu piecas galvenās lietas, kas jāņem vērā, saņemot datplūsmu, bet nepārdodot.

Izmantojiet savas zināšanas no šīs ziņas un pēc iespējas ātrāk izmantojiet tās savam veikalam - jebkurš no šiem padomiem varētu būt jūsu uzņēmuma problēmu risinātājs.

Ja jums ir kādi jautājumi par reklāmguvumu optimizāciju, veikala izveidi vai e-komerciju kopumā, atstājiet tos tālāk komentāru sadaļā - mēs tos visus izlasījām.

Mēs arī esam atstājuši dažus papildu resursus zemāk, lai palīdzētu jums uzņēmējdarbības ceļojumā.

Vai vēlaties uzzināt vairāk?



^