Bibliotēka

Apburoši īss sociālo mediju IA ceļvedis

Ja sociālo mediju ROI jēdziens jūtas diezgan milzīgs, tu neesi viens.





Es esmu pārsteigts - un dažreiz pārsteigts - par tēmas plašums .

facebook man nepatīk šī ziņa

Tāpēc tas ir padarījis “apburoši īsu” ceļvedi par sociālo mediju IA vēl jo jautrāku un izaicinošāku. Esmu sev devis mazāk par 1000 vārdiem, lai sniegtu pārskatu par sociālo mediju IA un to, kā to piemērot jūsu sociālo mediju mārketinga centieniem. Es labprāt dzirdētu jūsu atsauksmes komentāros!





sociālo mediju roi

[Vai vēlaties klausīties šo ziņu podcast formātā? Mēs aicinām jūs apskatīt paša Bufera aplādi - Sociālo mediju zinātne !]

Kā klausīties : iTunes | Google Play | SoundCloud | Stitcher | RSS


OPTAD-3

Kā izskatās sociālo mediju IA?

IA saknes ir biznesa finansēs. Uzņēmumi izmanto ROI, lai aprēķinātu dolāru un centu atdevi no dolāru un centu ieguldījuma.

Sociālo mediju IA ir tas, ko jūs atgūstat no visa laika, pūļu un resursu, ko veltāt sociālajam darbam. Un to vislabāk aprēķināt, izmantojot dolāru summas.

Protams, nav dolāra zīmju, kas karājas no retweets vai patīk. Twitter, Facebook un citi ir bezmaksas mārketinga kanāli, lai pievienotos, iespējams, nulles dolāru ieguldījums (kas jebkuru atdevi padara eksponenciāli fantastisku, vai ne!).

Tātad, lai izsekotu IA, galvenie elementi būtu:

  1. Identificējiet savu monetāro ieguldījumu sociālajos medijos
  2. Pievienojiet dolāru summu saviem sociālo mediju mērķiem.

Grūti? Iespējams.

Iespējams? Noteikti.

Kā izmērīt sociālo mediju IA

ROI = (atdeve - ieguldījums) / ieguldījums

Šai tiešajai formulai ir tikai divas daļas: atdeve un ieguldījumi. Lūk, kā noskaidrot katru no divām vērtībām sociālajos tīklos.

kā jūs izveidojat ziņu facebook

Kā aprēķināt atdevi

“Atgriešanās” ir viens no sarežģītākajiem sociālo mediju IA elementiem, jo ​​tas var nozīmēt tik daudz dažādu lietu tik daudziem dažādiem tirgotājiem. Piemēram, mēs pārtraucām aprēķināt tiešo sociālo mediju ROI bufera emuārā, kad mainījās mūsu reklāmguvumu mērķi.

Tātad pirmās lietas vispirms: ko jūs vēlaties sasniegt?

Kāds ir jūsu visaptverošais mērķis ar sociālajiem medijiem? Un kā jūs varat norādīt pareizās darbības, kas atbilst šim mērķim?

Cik tad šīs darbības jums ir vērts?

kā izmantot emocijzīmi uz datora

Pirmais solis: izvēlieties mērķi

Ir daudz iespēju izvēlēties, kurus mērķus un darbības izsekot. Troels Kjems vietnē Think Digital kopīgoja lielisku sarakstu . Šeit ir mazliet no Troels saraksta un arī dažas no mūsu idejām.

  • Jauni sekotāji
  • Klikšķi uz saites atjauninājumā
  • Tiešsaistes pirkumi
  • Aizpildīta kontaktforma
  • Reģistrēšanās jaunumiem
  • .PDF faila lejupielādes
  • Laiks, kas pavadīts svarīgā tīmekļa vietnē

Otrais solis: izsekojiet savam mērķim

Izvēlieties vienu vai vairākus no iepriekš minētajiem reklāmguvumu mērķiem un sāciet izsekošanu. Vietnē varat izsekot vietnes darbības (pārdošana, lejupielādes, reģistrēšanās) Google Analytics uzstādot mērķus un notikumu izsekošana . Jūs varat izsekot sociālo mediju mijiedarbībai (kopīgošana, patika, sekošana) Buferis .

Trešais solis: piešķiriet naudas vērtību

Kad esat izvēlējies mērķi un izsekojis darbības, ir pienācis laiks to risināt IA dolāru un centu puse. Šeit ir vairākas dažādas metodes:

  • Mūža vērtība - Cik jūs vidēji nopelnāt no klienta? (Ir ātrs kalkulators šeit , un noderīgs raksts šeit .)
  • Kopējā vērtība, reizināta ar reklāmguvumu līmeni - Cik daudz katrs potenciālais apmeklējums jums ir vērts?
  • Vidējā izpārdošana - Cik maksā vidējais pirkums, izmantojot jūsu vietni?
  • PPC izmaksas - Cik jūs maksātu, ja izmantotu reklāmas, lai sasniegtu tādas pašas darbības sociālajos tīklos?

Lūk diagrammas piemērs no Think Digital par to, kā šīs vērtības varētu izskatīties pārskatā:

Reklāmguvumu un reklāmguvumu vērtība

PPC izmaksas man šķiet īpaši interesantas. Būtībā jūs salīdzināt summu, ko jūs maksātu, reklamējot jaunu sekotāju, klikšķi, seansu utt., Un ekstrapolējat to, ko jūs faktiski nopelnāt, izmantojot organisko (t.i., neapmaksāto) sociālo mediju koplietošanu.

Ja, lai iegūtu vienu jaunu fanu savai Facebook lapai, tas maksā 0,50 ASV dolārus, jūsu 50 fanu dabiskais ieguvums potenciāli ir 25 ASV dolāru vērtībā.

Veicot eksperimentus un pētījumus ar Buffer kontiem, kurus mēs atradām daži etaloni tas varētu būt noderīgi salīdzināšanai. (Varat rīkot piecu dienu kampaņu ar sociālajām reklāmām, lai iegūtu konkrētu bāzes līniju.)

  • Patīk vidēji Facebook - 0,50 ASV dolāri par līdzīgu lapu
  • Facebook sasniedz vidējo rādītāju - 0,59 ASV dolāri par tūkstoš seansiem
  • Facebook vidējais klikšķu skaits - 0,50 USD par klikšķi
  • Reklamētais tvīts - 3,50 USD par tūkstoš seansiem
  • LinkedIn - 2,00 USD par klikšķi

Kā aprēķināt savu ieguldījumu

Lai gan ir taisnība, ka dalība Twitter, Facebook un tamlīdzīgos ir bez maksas, jūsu laiks nav. Jūsu sociālo mediju rīki var nebūt. Jūsu reklāmas izdevumi ir reālu dolāru vērtībā.

  • Tavs laiks - Reiziniet darbaspēka izmaksas stundā ar stundu skaitu, ko esat veicis noteiktā laika posmā (atkarībā no tā, vai mēra sociālo mediju IA nedēļā, mēnesī, vienā kampaņā utt.). Salary.com atrasts vidējā stundas likme sociālo mediju vadītājiem ir 51 ASV dolārs. Jūs varat arī meklēt sociālo mediju vadītāju algu līmeni savā vidē izmantojot Glassdoor .
  • Jūsu sociālo mediju rīki - saskaitiet visu sociālo mediju izmantoto rīku un pakalpojumu izmaksas. Atrodiet nedēļas vai mēneša izmaksas, izmantojot mazliet matemātikas (daliet gada maksu ar 52 par nedēļas izmaksām, ar 12 par mēneša izmaksām).
  • Reklāmas tēriņi - summa, ko iztērējat sociālo mediju reklāmai - Facebook ziņu palielināšanai, tvītu reklamēšanai utt.

Visas šīs kopā saskaitītās izmaksas būs vienādas ar jūsu ieguldījumu.

Ātrs piemērs

Liels paldies Nilam Patelam un Quick Sprout par šīs infografikas izveidošanu sociālo mediju IA mērīšanai. Grafikā ir konkrēts piemērs tam, kā IA varētu meklēt izdomātu biznesu.

pievienojiet citu kanālu youtube kontam
Kā aprēķināt savu sociālo mediju kampaņu IA

Pieklājīgi no: Ātrs asns

Papildu lasījums

Kopsavilkums

Cerams, ka tas palīdz parādīt, ka sociālo mediju IA mērīšana ir iespējama, mazliet kritiski domājot un plānojot. ES mīlu secinājums, pie kura nonāk pārliecināt un pārveidot :

Izdomājiet, ko vēlaties izsekot, kur varat to izsekot, padomājiet gan par pašreizējiem klientiem, gan par jaunajiem klientiem un dodieties to darīt.

Kādi jautājumi jums ir par sociālo mediju IA? Kādas metodes jūs izmantojat, lai izsekotu lietas? Es labprāt dzirdētu jūsu domas komentāros.

Attēlu avoti: Pablo , Nāve fonda fotoattēlam , IconFinder , Domājiet par digitālo ,



^