34. Nodaļa

Datu analīze: kā analizēt jūsu tiešsaistes veikala datus

Jūsu veikala dati var jums daudz pastāstīt par jūsu klientu un jūsu uzņēmuma veselību.



Kamēr neveicat datu analīzi, jūs nezināt, vai jūsu bizness patiešām ir rentabls. Tas var arī izglītot jūs par produktu veidiem, kas vislabāk patīk jūsu klientiem. Tas var palīdzēt pieņemt izglītotākus lēmumus par produktu izveidi vai veikala kurāciju. Runājot par datu analīzi, jūs varat atrast atbildes uz gandrīz visiem biznesa jautājumiem. Jūsu datu analīze var būt ieskatošs process, sākot no tā, cik lielus ieņēmumus guvām šajā ceturksnī, līdz vietai, no kuras nāk lielākā daļa datplūsmas. Tas attiecas ne tikai uz to, kas ir dati, bet arī par to, kā ar tiem rīkoties. Mēs šajā sadaļā dalīsimies ar dažiem padomiem, kas palīdzēs jums labāk izprast Shopify pārskatus.

kāpēc facebook 2016. gadā rāda tikai dažus ierakstus

Datu analīzes pārskatu piemēri:





Shopify: vietnē Shopify savus datus varat bez maksas skatīt informācijas paneļa sadaļā Analytics. Šeit atradīsit kopējo pārdošanas apjomu, reklāmguvumu līmeni, vidējo pasūtījuma vērtību, datplūsmas avotus un daudz ko citu. Jūs varat arī atrast pārskatus par pārdošanu, iegādi, klientiem, uzvedību, mārketingu, finansēm un var izveidot savus pielāgotos pārskatus. Ja jūsu veikals pārdod tikai vietnē Shopify, pārskatā tiks iekļauti visi jūsu dati.

Google Analytics: Google Analytics ir spēcīgs datu rīks veikalu īpašniekiem. Tas var pateikt, cik reāllaikā jūsu vietnē ir skatītāju un ko viņi skatās. Datu rīks arī informē jūs par klientu pārskatu, piemēram, par to, cik lielu trafiku iegūst jūsu veikals, un laiku, ko katrs apmeklētājs pavada katrā lapā, kāds ir atlēcienu līmenis, klienta dzimums un vecums un daudz ko citu.


OPTAD-3

Padomi datu analīzei:

Datu analīzē kontekstam ir milzīga loma. Parasti jūs vēlaties salīdzināt izaugsmi gadu no gada, lai vislabāk saprastu, vai jūsu skaitļi ir labi vai slikti. Lai gan jūs varat salīdzināt katru mēnesi, realitāte ir tāda, ka daudziem produktiem ir sezonālas tendences, kas katru mēnesi varētu krasi ietekmēt jūsu skaitļus. Salīdzinot gadu no gada, jūs varat redzēt, vai jūsu trafika un pārdošanas apjomi ir lielāki vai mazāki nekā iepriekšējā gada tajā pašā sezonā.

Ne vienmēr jūs saprotat datus. Dažreiz jums būs zema pārdošanas diena, un jūs nezināt, kas to izraisīja. Var gadīties, ka konkurents tajā dienā tērēja vairāk savām reklāmām vai kādam citam ārējam faktoram, kuru jūs nekontrolējat. Jūs varat izvirzīt hipotēzes par to un pārbaudīt šīs hipotēzes, pamatojoties uz faktisko informāciju.

Veikt dalītos testus. A / B testēšana var palīdzēt uzlabot un labāk optimizēt savu tiešsaistes veikalu. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties pārbaudīt, kurš galvenais attēls saņem vislielākos pirkumus vai kura tēmas rindiņa saņem visvairāk atvērto likmju, dalītā pārbaude ļauj uzlabot veikalu, izmantojot datus. Paturiet prātā, ka rezultātiem jābūt nozīmīgiem, lai attaisnotu izmaiņas.

Savā Shopify Analytics informācijas panelī pievērsiet uzmanību “Vislabāk pārdotajiem produktiem pēc pārdoto vienību”. Šis pārskats parāda, kādi ir jūsu labākie pārdevēji. Kaut arī daži veikalu īpašnieki varētu vēlēties palielināt citu produktu pārdošanu, lai noapaļotu pārdošanas apjomus viņu veikalā, jums ir jākoncentrējas uz labākajiem pārdevējiem. Ja viens līdz trīs produkti pārspēj pārējos, tas ir labs rādītājs, ka jums ir jāiegulda vairāk naudas šo produktu reklāmās. Un jums ir nepieciešams ātri mērogot. Aizkavējot šo produktu izaugsmi, jūs dodat konkurentiem iespēju panākt jums. Galu galā tas padarīs jūsu reklāmas mazāk efektīvas, vienlaikus palielinot jūsu izmaksas. Jums ir jāpiedalās savos labākajos pārdevējos.

Runājot par novirzītāja apmeklējumiem jūsu Shopify pārskatos, tas ir labs rādītājs tam, kur atradīsit vislabāko datplūsmu. Lielākā daļa veikalu īpašnieku iegulda Facebook reklāmās, kas parasti liek Facebook augšgalā. Tomēr dažreiz jūs pamanīsit, ka saņemat datplūsmu no citiem avotiem, kuros jūs netirgot, piemēram, Pinterest. Ja atrodat citus novirzīšanas datplūsmas avotus, kurus neesat ierosinājis, tas ir labs rādītājs, ka jūs varētu mēģināt ieguldīt vairāk laika datplūsmas piesaistīšanai no šiem kanāliem.

Pirmo reizi salīdzinājumā ar klientiem, kuri atgriežas, attiecība katrā nozarē atšķiras. Piemēram, ja jūs pārdodat kosmētiku vai patēriņa preces, atgriezenisko klientu skaitam jābūt lielam. Tomēr, ja jūs pārdodat matračus vai vienreizējus izstrādājumus, atgriezenisko klientu skaits parasti būs mazs. Triks, kuru es vēlētos darīt, lai palielinātu atgrieztos klientus, ir nosūtīt VIP e-pastu 24 stundu laikā pēc viņu pirkuma, piedāvājot īpašu VIP atlaidi, lai nopirktu vairāk produktu no mūsu veikala.


Datu analīzes rīki:

Datu eksportēšana ļauj veikalu īpašniekiem eksportēt savus datus izklājlapā. Jūs varat izmantot šo rīku, lai eksportētu datus, lai dotu to ārštata darbiniekam, grāmatvedim vai kādam citam, kuram nevēlaties piešķirt piekļuvi jūsu veikala pieteikšanās reizēm.

Analytics draugs ir Google Analytics datu ieguves rīks, kas tiek importēts jūsu Shopify veikalā. Ja vēlaties labāk apskatīt visus datus vienā vietā, šī lietotne ir lieliska izvēle.

Kompass ir rīks, kas izseko vairāk nekā 30 dažādus e-komercijas rādītājus. Lai noteiktu veikala patieso veiktspēju, varat skatīt pārskatus par iegādi, ieņēmumiem un citu informāciju.

Laimīgais apelsīns piedāvā veikalu īpašniekiem tādas funkcijas kā siltuma kartes, tiešraides klientu ieraksti un aptaujas, lai uzzinātu vairāk par to, kas ir jūsu klients. Izmantojot siltuma kartes, jūs redzēsiet, kur klienti visvairāk noklikšķina uz lapas, lai pārliecinātos, ka nav vizuālu traucējošu faktoru. Izmantojot klientu ierakstus, varat apskatīt, kā klienti pārvietojas jūsu vietnē, lai labāk izprastu viņu iepirkšanās procesu. Un jūs varat veikt aptaujas, lai ērti uzdotu klientiem jautājumus savā vietnē.

Klients.Guru ir rīks, kas aprēķina jūsu neto veicinātāja rezultātu. Pēc tam, kad klients ir saņēmis savu produktu vai sazinājies ar klientu atbalstu, varat nosūtīt viņam e-pastu, lai saņemtu atsauksmes. Jūs varat izmantot savu neto reklāmdevēja rezultātu, lai jūs izglītotu par to, kā turpināt uzlabot savu biznesu, izmantojot klientu datus.


Datu analīzes resursi:

Shopify Analytics ir Shopify resurss par to, kā izprast Shopify pārskatus, kā tos eksportēt un ko varat izsekot savā vietnē. Pakalpojumā Google Analytics atradīsit arī sadaļu, kas palīdzēs to iestatīt savam veikalam.

pikseļu izmērs facebook vāka fotoattēlam

Optimizēt viedo 6 datu kritumi e-komercijas produktu pārdošanas uzlabošanai sadala datus, kas jums būtu jāanalizē. Tajā ir aprakstīts, kā atrast visrentablākās atrašanās vietas, kā atrast populārākās produktu kategorijas un daudz ko citu, lai jūs varētu ietekmēt sava veikala pārdošanas apjomus.

Iesācēju ceļvedis, lai analizētu Shopify pārskatus un Analytics tiek sadalīta atšķirība starp pārskatu veidošanu un analīzi, kā uzzināt, kas jāievēro datu analīzē, kā arī katra pārskata stāstījuma sadalījums.



^