Bibliotēka

25 jautājumi, kas palīdzēs noteikt sociālo mediju mārketinga stratēģiju (un kā atrast atbildes)

Neatkarīgi no tā, vai esat uzsākot sociālo mediju mārketinga plānu vai no jauna definēt esošu sociālo mediju stratēģija , mēs esam noskaidrojuši, ka brīdis, lai pārdomātu dažus galvenos jautājumus, var būt patiešām vērtīgs uzdevums.





Šie lielie svarīgi jautājumi - lielais burts “B”, “lielais burts“ es ”- var palīdzēt jums noteikt vislabāko ceļu, izmantojot savus sociālo mediju centienus, un nodrošināt, ka pavadītais laiks ir vērsts uz pareizajām vietām un uz jūsu galvenajiem mērķiem.

Šeit esmu uzskaitījis 25 no jautājumiem, kas man šķiet visnoderīgākie, izstrādājot sociālo mediju stratēģijas manam personīgajam zīmolam un koplietošanai ar buferi. Turklāt ar prieku dalos, kā domāju arī atbildēt uz šiem jautājumiem. Būtu lieliski dzirdēt arī jūsu domas un pieredzi par šo tēmu!





sociālo mediju stratēģijas jautājumi

25 jautājumi, kas palīdzēs noteikt jūsu sociālo mediju stratēģiju

Maikls Brenners dalījās ar noderīgu ziņu uz 21 jautājumu, ko viņš ir atzinis par noderīgu satura stratēģijas noteikšanā. Tas man uzsāka to pašu domāšanas procesu ar mūsu sociālo mediju kopīgošanu.

Kuri jautājumi man ir bijuši visnoderīgākie, definējot savu sociālo mediju stratēģiju?


OPTAD-3

Šeit ir 21, ar kuru es nācu klajā.

Par mērķu noteikšanu

1. Kāpēc esat pievienojies sociālajiem medijiem?

2. Kāds ir jūsu zīmola vispārējais mērķis?

3. Ko jūs vai jūsu uzņēmums vēlas sasniegt ar sociālajiem medijiem?

Es atklāju, ka šie jautājumi bieži noved jūs pa pāris paralēliem ceļiem.

Pirmais ir domājot par lielu attēlu ar izvirzītajiem mērķiem, plānojot misiju, kāpēc atrodaties sociālajos tīklos. Otrais ir noteiktu mērķu izvirzīšana atbalstīt jūsu definēto misiju un mērķi.

Šajā ziņā tā kļūst par makro-mikro pieeju: makro, lielās idejas ir tieši saistītas ar mikro, mazākām realizācijām.

Tur ir lielisks attēls no Semjuela Hulika pie lietotāju Onboarding kas parāda, kā veidot lielus jautājumus, piemēram, zīmola mērķi. Padomājiet ne tikai par to, kāds ir jūsu produkts vai pakalpojums, bet arī par tā vislielāko ietekmi uz klientu. Domājiet par ieguvumiem, nevis par funkcijām.

kur iegūt attēlus bez autortiesībām
mario cilvēki pērk labākas savas versijas

Ja runa ir par šo ideju īstenošanu konkrētos mērķos, ir daudz lielisku ietvaru, no kuriem izvēlēties. Viens no veidiem, kā tuvoties mērķa noteikšanai, ir metodi, ko sauc par SMART , kuras mērķis ir radīt mērķus, kas ir

  • Specifisks
  • Izmērāms
  • Sasniedzams
  • Atbilstoši
  • Noteikts laiks

Noderīgi resursi: 'Cilvēki nepērk produktus, viņi pērk labākas versijas par sevi'

Par savas auditorijas pazīšanu

4. Kas ir jūsu mērķauditorija?

5. Kādus sociālos kanālus viņi izmanto?

6. Kādas tēmas un informācijas avoti viņiem ir vissvarīgākie?

7. Kādi notikumi ir svarīgi viņiem un viņu dzīvei?

8. Kādas problēmas jūs varat viņiem palīdzēt atrisināt?

9. Kādus darbus jūs varat viņiem palīdzēt pabeigt?

Šīs sadaļas pirmais solis ir dziļi domāt par auditoriju. Daži uzņēmumi un produkti var iegūt no saviem klientu datiem vai tirgus izpētes, celt cilvēkus saviem klientiem. Citi sociālie profili, piemēram, personīgajiem zīmoliem, var atstāt intuīciju par viņu auditorijas sastāvu.

Ir arī vairāki noderīgi tirgus izpētes rīki kas var palīdzēt ieskatīties auditorijā. Tips apsekojumi un Followerwonk analīzes ir pāris mani favorīti.

Kad esat labi izpratis auditorijas sastāvu, varat atrast, kuros sociālajos tīklos šie segmenti ir pakļauti, un varat domāt par to, kā jūsu produkts vai pakalpojums atbilst jūsu auditorijas vajadzībām.

Viens veids, kā apsvērt piemērotību, ir Jobs-To-Be-Done koncepcija. JTBD nav produkts, pakalpojums vai īpašs risinājums, tas ir augstākais mērķis, kuram klienti iegādājas produktus, pakalpojumus un risinājumus.

veicamo darbu diagramma
  1. Galvenie veicamie darbi, kas apraksta uzdevumu, kuru klienti vēlas sasniegt.
  2. Saistītie veicamie darbi, kurus klienti vēlas paveikt kopā ar galvenajiem veicamajiem darbiem.

Piemēram, vai piena kokteilis var būt kas vairāk par piena kokteili ?

es gribu iet tur gif
Dažreiz veicamie darbi nav tik vienkārši, kā varētu domāt. Piemēram, ātrās ēdināšanas pakalpojumu sniedzējs atklāja, ka tā klienti pērk aromatizētus piena kokteiļus, saskaroties ar garlaicīgu un garlaicīgu pārvietošanos satiksmē, un viņi no rīta meklē ne tikai ērtu, netīru barību, bet arī vēlas pārvietoties uz darbu. interesantāk, izklaidējot sevi ar brokastīm, kuru patērēšana prasīja kādu laiku.

Noderīgi resursi: Kā izvēlēties savus sociālos tīklus , Tirgus izpētes rīki

Par sava zīmola definēšanu

10. Kāda ir jūsu zīmola balss?

11. Kāds ir jūsu sociālo mediju atjauninājumu tonis?

12. Kādas emocijas jūs cerat nodot, izmantojot sava zīmola vizuālo materiālu un ziņojumapmaiņu?

Viens no maniem iecienītākajiem nepietiekami novērtētiem labas sociālo mediju stratēģijas faktoriem ir balss un tonis . Jūsu izmantotie vārdi un emocijas, kuras jūs nododat, ļoti ietekmē jūsu auditoriju un jūsu zīmola uztveri.

Destilēts salika lielisku ceļvedi par sava zīmola balsi un toni. Šeit ir viens vingrinājums, ko viņi iesaka.

Daži lieliski piemēri ir toņu ceļveži MailChimp un Mozilla . Mēs to arī esam izveidojuši mūsu bufera balss un tonis arī.

Noderīgi resursi: Kā atrast balsi un signālu kopīgošanai sociālajos tīklos

Par satura plānošanu

13. Kāda veida saturu man vajadzētu ievietot sociālajās platformās?

14. Kāda veida saturs vislabāk atbalsta jūsu satura mārketinga misiju?

15. Kādas ir galvenās tēmas, kategorijas vai ziņojumi, kas atbalsta jūsu zīmolu?

16. Vai klientu apkalpošanas nodrošināšanai jāizmanto sociālie mediji?

Social Media Explorer izsauc šo sadaļu 'Karsto pogu izvēle.' Man tas patīk! Šeit jūs atradīsit, kuri satura veidi vislabāk atsaucas uz jūsu zīmolu un auditoriju (atklāti iepriekšējās sadaļās).

Šie jautājumi var palīdzēt noteikt, kuras tēmas jūs apskatāt sociālajos medijos, kā arī to, kāda veida medijus jūs galu galā publicējat (teksta atjauninājumi, saites, pēdiņas, fotoattēli, videoklipi utt.).

Attiecībā uz plašsaziņas līdzekļu veidiem Džeisons DeMerss meklētājprogrammu zemē dalījās noderīgā sadalījumā pa veidiem, kā aplūkot dažādu sociālo tīklu akcentus, tostarp attēlus, video utt.

  1. Virtuves un izlietnes tīkli: Twitter un Facebook
  2. Attēlu tīkli : Pinterest, Instagram, Tumblr
  3. Video tīkli: YouTube, Vimeo, Vine
  4. Uz biznesu orientēti tīkli: LinkedIn
  5. SEO un autorības tīkli : Google+
  6. Atrašanās vietas tīkli: Foursquare, Yelp
  7. Nišas tīkli: reddit

Noderīgi resursi: Kā plānot saturu nākamajai nedēļai / mēnesim

Par satura veidošanu

17. Kādi reālie resursi mums ir?

18. Kam jāizveido un jāuztur mana uzņēmuma sociālo tīklu konti?

19. Kāda ir darbplūsma no satura veidošanas līdz publikācijai?

cik daudz ir savs snapchat filtrs

20. Cik bieži man vajadzētu ievietot jaunu saturu savos sociālajos tīklos?

21. Kā sociālie mediji atbilst citām mūsu kampaņām?

Apsverot pieejamos resursus, ir labi domāt ne tikai par laiku, enerģiju un darbaspēku, kas jums būs jāpiešķir koplietošanai sociālajos medijos, bet arī par to, kāda pieredze jums vai citiem varētu būt . Iespējams, ka var būt mācīšanās līkne, lai sāktu darboties sociālajā vidē, un tas varētu ietekmēt laiku, kas vajadzīgs, lai sāktu darbu, un laiku, kas vajadzīgs, lai turpinātu.

Konkrētajam saturam viens no veidiem, ko mēs esam atraduši noderīgi, lai šeit sniegtu atbildes, ir konti, kas mūs iedvesmo.

Piemēram, Smadzeņu atlasīšana vietnē Facebook dara apbrīnojamas lietas ar savu fanu pieaugumu un pēc iesaistīšanās. Tas, ko esmu iemācījies no lapas, ir tas, ka ir lieliski pārkārtot un atkārtoti publicēt rakstus vairākas reizes un ka saistošajiem attēliem ir milzīga ietekme!

smadzeņu atlases post

Noderīgi resursi: Ideāls sociālo mediju atjauninājumu biežums , Diena sociālo mediju vadītāja dzīvē

Par analizēšanu un mērīšanu

22. Kā jūs izmērīsit IA un definēsit panākumus ar savu sociālo mediju stratēģiju?

23. Kas strādā ar jūsu sociālo mediju mārketinga centieniem?

24. Kāds ir klienta ceļojums no meklēšanas līdz pirkumam?

25. Kur sociālie mediji ietilpst jūsu piltuvē?

Mērījumu posms ir liels un ne mazāk svarīgs kā citi, lai arī tas bieži notiek pēdējais. Atbildes uz šiem jautājumiem pirms laika palīdzēs jums sekot līdzi savai stratēģijai un redzēt, kas darbojas.

IA mērīšana ir daudz apspriesta tēma. Mēs esam atraduši lielu vērtību mūsu sociālo mediju statistikas salīdzinošā novērtēšana lai mēs varētu salīdzināt savu amatu veiktspēju. Attiecībā uz pašu IA ir daudz lielisku iespēju apsvērt kā iesaistīšanās sociālajos medijos ir tieši saistīta ar pārdošanu, un bieži vien šīs sarunas attiecas uz to, kur sociālie mediji iekļaujas piltuvē, kas ir jūsu klienta ceļojums. Šeit ir lieliska piltuves diagramma no Moz emuāra .

Noderīgi resursi: Pilnīgs iesācēju ceļvedis etalonu noteikšanai , Kura statistika ir svarīga sociālajos tīklos

Kurus jautājumus jūs pievienotu?

Šie 25 jautājumi ir daži no tiem, kas man agrāk ir palīdzējuši definēt sociālo mediju stratēģijas.

Es labprāt dzirdētu no jums, kuri jautājumi ir noderīgi jūsu ceļojuma laikā!

Jūtieties brīvi atstāt visas domas komentāros. Es labprāt tur vairāk papļāpātu.

Attēlu avoti: Lietvārda projekts , Blurgrounds , Atvienot , Lietotāju iekļaušana , Novatoru rīkkopa , Moz



^